 客服 |
24 小时办公电话： 010-5165 5165
传真 ：010-8212 8968 |
| 服务承诺 |
|
| 1、我公司承诺协助项目单位完成UPS系统的安装调试工作。
2、我公司保证设备到达项目单位指定现场后，根据双方协商的安装时间，派专门人员到达现场对设备进行安装调试工作，并保证设备交付使用后，每半年回访一次。
3、我公司保证向项目单位提交相应设备的测试内容和方法，测试计划由项目单位拟订。
4、我公司设有专门的工程服务部，负责设备的维护服务并随时无偿提供设备的技术咨询服务
5、我公司所提供的美国APC和美国PCM系列UPS厂家质保一年，美国CSB电池质保三年，其它产品按厂家规定保修年限保修（从验收完毕交付使用之日起）。
6、我公司承诺在收到项目单位要求服务的信息后，保证做到即时响应，北京市内4小时内到达用户现场，国内大中城市24小时、其它城市48小时到达用户现场，出现问题本着不影响用户工作的前提进行维护工作，无法修复的坏件按厂商承诺标准给予换新。
7、我公司承诺对所提供的产品保证终生的免费技术支持，如对软件有新的改进、增加新功能或支持新标准所形成的最新版本，均及时免费提供给项目单位使用。
8、我公司承诺对所提供的产品如有性能或功能的改进将及时地通知项目单位，并提供在此基础上的优惠报价，便于项目单位选择。
9、我公司保证有能力进行对第三方供应商的选择、签约、督导及工作协调。
10、我公司保证对满足规定的指标的硬件及第三方供应商的资信和信誉进行认真考核并对项目单位负责。
11、我公司保证对项目单位相关技术人员进行技术培训，使其能够达到独立进行管理、维护及故障处理等工作能力。
售后服务电话：(010) 51655165 |
| |
 |
售后服务
